Как отметил Антон Анатольевич, Курган сейчас интенсивно развивается, и банковская система идет в ногу со временем.
– Всегда приятно, когда о людях проявляют заботу. Ваш новый офис современный и в то же время очень уютный. Уверен, горожанам будет комфортно сюда приходить, и они по достоинству оценят ваше обслуживание, – сказал он.
По словам председателя Курганской городской думы Игоря Прозорова, среди клиентов Альфа-Банка немало передовых представителей бизнес-сообщества, крупных предприятий города и региона: «Альфа-Банк не только работает с денежными потоками, но и выступает с инициативами по участию в благоустройстве городских территорий. Так, в ближайшее время при участии Альфа-Банка планируется воплотить идею, которая повысит качество жизни маленьких горожан – подрастающего поколения курганцев».
Как рассказал региональный управляющий Альфа-Банком в Курганской области Алексей Попов, новое отделение обслуживания клиентов крупнейшего универсального банка, открывшееся в Кургане, оборудовано в соответствии с концепцией phygital: «Название происходит от сочетания английских слов «physical» и «digital» – «физический» и «цифровой». Это первый в Кургане офис Альфа-Банка такого формата, абсолютно новая система взаимодействия с клиентами. Работаем в цифровом варианте, используем мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки. При встрече клиента используем систему распознавания лиц Face ID (в случае согласия гражданина на использование биометрических данных). В едином приложении собрана вся информация о клиенте, его запросах и предпочтениях. В phygital-офисе используется открытое пространство, которое можно задействовать как коворкинг, использовать для обучающих мероприятий с участием школьников, студентов, пенсионеров, предпринимателей. Также клиенты смогут здесь, как в кафе, за кофе обсудить финансовые вопросы. В офисе нового формата нет очередей, нет банковских стоек, сотрудники сами подходят к клиенту, обращаются по имени и отчеству и начинают взаимодействие. Цифровые решения и высокие технологии гармонично сочетаются с живым общением с сотрудниками банка».
С успешным открытием поздравили коллектив нового офиса Альфа-Банка президент Торгово-промышленной палаты Курганской области Илья Назаренко и благодарные клиенты – частные лица и представители бизнеса.
Антон Науменко и Алексей Попов торжественно разрезали ленточку на открытии нового офиса Альфа-Банка в Кургане, а руководитель офиса Марина Пашкова провела экскурсию по офисному пространству.
Здесь посетители увидят немало интересного: умную биометрическую камеру, стол-кракен, переговорную комнату для длительных и конфиденциальных банковских операций. Обстановке офиса придает уют и оригинальность стена с растениями – идеальное место для селфи.
Порадует многих клиентов и возможность непринужденно посидеть в офисе банка за чашечкой кофе. А вот привычных громоздких компьютерных мониторов здесь не увидишь: так задумано, чтобы не создавать барьер в общении с клиентами.
Фотографии
