Цель детского телефона доверия – оказать помощь детям в трудной жизненной ситуации, снять стресс и разрешить конфликты.
В России действует единый общероссийский номер 8-800-2000-122, работающий ежедневно без выходных и праздничных дней. В службу телефона доверия можно обращаться по поводу любой ситуации, когда трудно. Ни один звонок не останется без ответа.
С 2025-го года у Всероссийского детского телефона доверия появился короткий номер – 124. Позвонить по нему и получить психологическую помощь специалистов действующих региональных служб еще проще. Звонок для обратившегося всегда бесплатен: не важно, как долго продлится разговор. Звонок анонимный, можно не сообщать своё имя, а содержание разговора не разглашается посторонним людям, запись разговора не ведется.
Основные проблемы, с которыми несовершеннолетние обращаются в службу, - детско-родительские отношения, социальная адаптация среди сверстников, учебный процесс и профориентация, а также насилие и жестокое обращение.
Добавим, 17 мая в Международный день детского телефона доверия традиционно проводятся просветительские мероприятия, направленные на популяризацию службы помощи и укрепление доверия между родителями и детьми.